Як пояснює МОЗ, екстрена медична допомога – це термінові дії медичних працівників, спрямовані на порятунок життя та здоров’я людини, яка перебуває у невідкладному стані, спричиненому хворобою чи травмою.
Коли потрібно негайно викликати екстрену медичну допомогу:
- дихання відсутнє, чи з ускладненнями (сторонній предмет у дихальних шляхах, кровотеча з горла).
- ознаки масивної кровотечі (травматична ампутація кінцівки, рани живота, шиї чи обличчя).
- біль одночасно в спині, плечах, щелепі, відчуття стиснення у грудній клітині.
- втрата свідомості або її сплутаність.
- ознаки інфаркту, інсульту (ускладнене чи втрачене мовлення, паралізована кінцівка, перекошене обличчя, падіння, погіршення зору в одному оці тощо).
- інші стани, які загрожують життю та здоров’ю (отруєння, травми тощо).
У МОЗ наголошують, що пацієнти отримують всю екстрену медичну допомогу безкоштовно. Вимагати в пацієнтів оплату за надану допомогу – заборонено.
Що робити, якщо за екстрену медичну допомогу вимагають гроші
- Потрібно звернутись із письмовою скаргою до Департаменту охорони здоров’я у вашому місті чи регіоні та до НСЗУ:
- через контакт-центр за номером 16-77;
- листом на поштову адресу: м. Київ, пр-т Степана Бандери, 19, індекс 04073;
- на електронну адресу info@nszu.gov.ua;
- через електронну форму на сайті.
